Web_会社と従業員を守るカスタマーハラスメント対策ガイド

「カスハラ被害、2 人に 1 人」「カスハラ問題を放置すると従業員の退職や休職につながる」などの報道があるところです。また、顧客等へのクレームや苦情への対応を誤ると、世間に広く拡散され、会社に大きな損害をもたらしかねません。 そこで今回のセミナーでは、カスタマーハラスメントに適切に対処するために何をすべきかを分かりやすく解説します。